carocaro
• 5 años
Después de comunicarme con la marca por los pasados dos botes de mascarilla con hongos (cada bote con una especie diferente) y después de sus "soluciones" de decir que le quitara la capa superior (lo cual hice y el hongo siguió creciendo en ambas), les insistí en otra solución, por lo que me repusieron un bote mándandomelo sin costo. Primera vez que lo abro (febrero 8) y mando foto a su chat informándoles que tiene una manchita gris sospechosa (la que está encerrada, y ya la mascarilla agrietada), pero que la usaré con precauciones. El 2 de marzo ya la había usado unas 6 veces y me encuentro con algo HORRIBLE 🤢🤢🤢 saco mascarilla con mi espátula y me encuentro con una COLONIA de HONGOS EN LA PARTE BAJA DEL FRASCOO!! De inmediato mando mensaje diciéndoles que pueden causar problemas dematológicos severos y que no estoy interesada en ninguna reposición, que porfavor me reembolsaran el dinero (me dejaron en visto aprox. 4 días hasta que volví a mandar mensaje) ... accedieron al reembolso (porque no tiene caso una reposición si esas también tienen hongos 🤦🏻♀️) .... ya me regresaron mi dinero el 19 de marzo disculpándose y que es un problema en bodega (LO QUE NO CREO PARA NADA 🚫🚫🚫)
En una promoción que tuvieron de todo al 2x1 hace unas semanas, me animé a probar sus aceites y su nuevo fix it comprándolos en kit (por desgracia vienen las mascarillas y en kit el costo solo aumentaba $9 pesos si las incluía ... pero ni de chiste las vuelvo a probar) estos últimos 2 botes los tengo en observación, le quité las etiquetas a los botes y al parecer tienen rastros de hongo beige desde abajo. En verdad, si sus mascarillas se agrietan, no las usen 😰😰😰 eso es una constante en todas las que me han salido con hongos (ya 3 botes comprados en diferentes temporadas) .... GRACIAS POR LEER ESTA BIBLIAAAA ❗❗❗
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